Služby
Pokryté události
Poruchy, vandalismus, krádež, pokus o krádež**** a požár
Oprava na místě
Pokud nelze s motocyklem vyrazit na cestu nebo v ní pokračovat a problém se dá vyřešit na místě, zajistí asistenční centrum Husqvarna Motorcycles opravu na místě.
Odtažení
Pokud nelze s motocyklem vyrazit na cestu nebo v ní pokračovat a problém se nedá vyřešit na místě, zajistí asistenční centrum Husqvarna Motorcycles odtažení motocyklu k nejbližšímu prodejci Husqvarna Motorcycles (nebo k domácímu prodejci, pokud se nachází ve vzdálenosti do 50 km).
Uložení
V případě poruchy bude zajištěno uložení motocyklu až do opětovného dodání / vyzvednutí / sešrotování po dobu maximálně 2 týdnů.
Náhradní díly
V případě poruchy v zahraničí zajistí asistenční centrum Husqvarna Motorcycles v případě potřeby dodání náhradních dílů autorizovanému prodejci motocyklů Husqvarna. Náklady na přepravu jsou zahrnuty; náklady na náhradní díly zahrnuty nejsou.
Sešrotování v zahraničí
V případě vandalismu, požáru, krádeže nebo pokusu o krádež bude, pokud lze motocykl považovat za zcela zničený, zajištěno sešrotování. Náklady na přepravu na místo sešrotování jsou zahrnuty; celní poplatky a náklady na expertizu zahrnuty nejsou.
Ubytování
V případě, že není možné provést opravu v den odtažení k autorizovanému prodejci Husqvarna Motorcycles a pokud nastala porucha dále než 50 km od bydliště oprávněného řidiče, budou uhrazeny náklady na ubytování maximálně 2 osob na maximálně 4 noci v tříhvězdičkovém hotelu vč. snídaně.
Servis klíčů
V případě ztraceného / odcizeného / zničeného klíče, bude-li to považováno za nejvhodnější řešení, bude zajištěno doručení náhradního klíče řidiči (náklady na přepravu jsou zahrnuty) nebo autorizovanému prodejci Husqvarna Motorcycles.
Stále v sedle
Transfery
V případě potřeby hradíme náklady ve výši až 77 € za poruchu (včetně DPH) na transfery k autorizovanému prodejci Husqvarna Motorcycles, autopůjčovně, hotelu, nádraží, letiště atd. nebo od nich.
Náhradní vozidlo
V případě, že není možné provést opravu v den odtažení k autorizovaném prodejci Husqvarna Motorcycles, zajistí asistenční centrum Husqvarna Motorcycles auto z půjčovny (max. kategorie B – economy) včetně pohonných hmot a standardního pojištění do dokončení opravy, maximálně však na dobu 4 pracovních dní.*****
Pokračování v cestě
Asistenční centrum Husqvarna Motorcycles pokryje náklady na cestu (maximálně pro 2 osoby) z místa poruchy do cílové destinace nebo do místa bydliště oprávněného řidiče. Navrhované prostředky přepravy:
- taxi: do 50 km od cílové destinace;
- vlak (1. třída): od 50 do 1 000 km od cílové destinace;
- letadlo (turistická třída): více než 1 000 km od cílové destinace.
Služby přepravy
Přeprava opraveného motocyklu
Asistenční centrum Husqvarna Motorcycles uhradí náklady na cestu do místa vyzvednutí opraveného motocyklu u autorizovaného prodejce Husqvarna Motorcycles (prostředky přepravy viz výše). Pokud nemůže motocykl vyzvednout řidič sám, může být přeprava na adresu bydliště řidiče objednána. V tom případě proplácí asistenční centrum Husqvarna Motorcycles rovněž pouze náklady, které by vznikly, kdyby řidič přicestoval za účelem vyzvednutí vozidla sám. Rozdíl v nákladech hradí řidič sám. Na žádost asistenční centrum Husqvarna Motorcycles zajistí přepravu přepravní společností nebo profesionální dodávací službou určenou a placenou přímo řidičem. Jak je uvedeno výše, jsou následné náklady částečně hrazeny asistenčním centrem Husqvarna Motorcycles. Tato služba se poskytuje pouze v následujících případech:
- porucha, vandalismus, požár (doma i v zahraničí);
- pokus o krádež (pouze v zahraničí).
Přeprava neopraveného motocyklu
V případě, že není možné motocykl opravit do 4 dnů po odtažení k autorizovanému prodejci Husqvarna Motorcycles, bude motocykl – dle uvážení asistenčního centra Husqvarna Motorcycles – přepraven k autorizovanému prodejci v místě bydliště řidiče (více způsobů přepravy). Tato služba se poskytuje pouze v následujících případech:
- porucha, vandalismus, požár (doma i v zahraničí);
- pokus o krádež (pouze v zahraničí).