Serviceydelser
Dækkede hændelser
Uheld, hærværk, tyveri, forsøg på tyveri**** og brand.
Reparation på stedet
Hvis turen ikke kan påbegyndes eller fortsættes med motorcyklen, og problemet kan løses på stedet, iværksætter Husqvarna Motorcycles-assistancecenter reparation på hændelsesstedet.
Bugsering
Hvis turen ikke kan påbegyndes eller fortsættes med motorcyklen, og motorcyklen ikke kan repareres på stedet, iværksætter Husqvarna Motorcycles-assistancecenter bugsering til nærmeste autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandler (eller din hjemmeforhandler, hvis afstanden er under 50 km).
Opbevaring
I tilfælde af en hændelse iværksættes opbevaring af motorcyklen indtil genlevering/afhentning/ophugning, dog i højst 2 uger.
Reservedele
Hvis hændelsen sker i udlandet, iværksætter Husqvarna Motorcycles-assistancecenter, om nødvendigt, levering af reservedele til den autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandler. Forsendelsesudgifter inkluderet, udgifter til reservedele er ikke inkluderet.
Ophugning i udlandet
Ved hærværk, brand, forsøg på tyveri eller tyveri, hvor motorcyklen totalskades, ophugges motorcyklen. Transport til ophugningsstedet er inkluderet, mens toldafgift og ekspertudgifter ikke er dækket.
Indkvartering
Hvis det ikke er muligt at reparere motorcyklen samme dag, som den er bugseret til en autoriseret Husqvarna Motorcycles-forhandler, og hvis hændelsen er sket mere end 50 km fra den autoriserede førers bopæl, dækkes udgifter for maks. 2 personer op til 4 nætter på et 3-stjernet hotel inkl. morgenmad.
Nøgleservice
Hvis nøglen mistes/stjæles/går i stykker, leveres en reservenøgle til føreren (forsendelsesomkostninger inkluderet) eller til en autoriseret Husqvarna Motorcycles-forhandler, hvis det er den bedste løsning.
Vi holder dig kørende
Transportomkostninger
Ved behov betales lokal transport op til maks. €77/hændelse (inkl. moms) for transport fra/til den autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandler, udlejningsfirmaet, hotellet, stationen, lufthavnen osv.
Erstatningskøretøj
Hvis det ikke er muligt at reparere motorcyklen samme dag, som den bugseres til den autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandler, stiller Husqvarna Motorcycles-assistancecenter en udlejningsbil til rådighed (maks. kategori B ”Economy”) inkl. frit kilometerantal og standardforsikring, indtil reparationen er færdig, dog maks. 4 arbejdsdage.*****
Fortsættelse af turen
Husqvarna Motorcycles-assistancecenter dækker rejseudgifterne (for maks. 2 personer) fra stedet, hvor hændelsen fandt sted, til bestemmelsesstedet eller til den autoriserede førers bopæl. Foreslåede transportmuligheder:
- Taxa, hvis mindre end 50 km fra bestemmelsesstedet
- Tog 1. klasse, hvis mellem 50 og 1.000 km fra bestemmelsesstedet
- Fly på økonomiklasse, hvis mere end 1.000 km fra bestemmelsesstedet
Transportservice
Transport af den reparerede motorcykel
Den autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandlers udgifter til afhentning af den reparerede motorcykel dækkes af Husqvarna Motorcycles assistancecenter (transportmuligheder som angivet ovenfor). Hvis føreren ikke kan foretage afhentning, kan der bestilles transport til førerens hjemmeadresse. Her dækker Husqvarna Motorcycles-assistancecenter kun de omkostninger, føreren ville have haft ved en egen transport for at afhente køretøjet. Føreren skal selv dække resten af beløbet. På anmodning organiserer Husqvarna Motorcycles-assistancecenter transporten via et transportfirma eller en professionel fragtmand, som føreren selv organiserer og betaler direkte. Som forklaret ovenfor refunderes omkostningerne delvist af Husqvarna Motorcycles-assistancecenter bagefter. Denne service ydes kun i tilfælde af:
- Uheld, hærværk, brand (både i ind- og udland)
- Tyveriforsøg (kun i udlandet)
Transport af en ikke-repareret motorcykel
Hvis motorcyklen ikke kan repareres i løbet af 4 arbejdsdage efter bugsering til den autoriserede Husqvarna Motorcycles-forhandler, skal motorcyklen transporteres til den autoriserede Husqvarna Motorcycles-hjemmeforhandler (multi-transport) efter Husqvarna Motorcycles-assistancecenters skøn. Denne service ydes kun i tilfælde af:
- Uheld, hærværk, brand (både i ind- og udland)
- Tyveriforsøg (kun i udlandet)