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    Mobility Service

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    A tua mobilidade é a nossa prioridade

    12 meses de Mobility Service grátis com cada nova aquisição e manutenção de um veículo rodoviário.


    Com o Mobility Service vitalício* da Husqvarna Motorcycles, estarás seguro na estrada durante 12 meses – e gratuitamente. Após cada serviço realizado pelo teu concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, a proteção gratuita é prolongada de modo vitalício por um máximo de 12 meses ou até ao serviço seguinte! Graças ao centro de assistência, que se encontra disponível 24 horas por dia em toda a Europa, qualquer avaria deixa de ser um grande problema. Para mais informações, contacta o teu concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles.

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    Algumas das tuas vantagens:

    • Serviço de linha direta 24 horas por dia
    • Reparação no local ou
    • Reboque
    • Alojamento
    • Veículo de substituição
    • Continuação da viagem

    Ajudamos-te a seguir viagem…

    EM CASO DE AVARIA E ANTES DE TOMARES QUALQUER MEDIDA, CONTACTA A LINHA DIRETA DO CENTRO DE ASSISTÊNCIA HUSQVARNA MOTORCYCLES!

    Tem em atenção que só são abrangidos os serviços que tenham sido aprovados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles!

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    NÚMERO DE ASSISTÊNCIA:
    INTERNACIONAL: +351 219429175

    Se não tiveres comprado o motociclo no teu país, aplicam-se as informações do país de origem.

    É bom saber:
    Apenas serão pagos os serviços aprovados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles. Contacta a linha direta para qualquer avaria!

    Serviço de mobilidade válido para motas adquiridas ou sujeitas a manutenção em: Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça

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    Âmbito de aplicação

    Para avarias que ocorram num dos países listados**.

    Resumo de factos importantes
    Colaboradores
    Husqvarna Motorcycles e ARC Europe

    Motociclos seguros
    Motociclos Husqvarna Motorcycles com uma garantia de fabricante de 24 meses, que estão homologados para uso em vias públicas.

    Beneficiário
    Proprietário ou condutor e passageiro

    Âmbito dos serviços
    Acesso a uma rede abrangente de prestadores de serviços por toda a Europa e um centro de chamada de emergência disponível 24 horas por dia. Os serviços serão organizados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles após uma verificação bem-sucedida do VIN (Vehicle Identification Number - Número de identificação do veículo), uma vez que o serviço de mobilidade se aplica ao motociclo.

    Serviços

    Incidentes abrangidos
    Avarias, vandalismo, roubo, tentativa de roubo**** e incêndio.

    Reparação no local
    Se a viagem não puder ser iniciada ou continuada com o motociclo e o problema puder ser resolvido no local, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá organizar uma reparação na estrada.

    Reboque
    Se a viagem não puder ser iniciada ou continuada com o motociclo e o problema não puder ser resolvido no local, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles tratará do reboque até ao concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles mais próximo (ou concessionário de origem, caso esteja localizado a menos de 50 km de distância).

    Armazenamento
    Em caso de avaria, o armazenamento do motociclo será garantido até à reentrega/recolha/desmantelamento, até um prazo máximo de 2 semanas.

    Peças sobresselentes
    No caso de uma avaria no estrangeiro, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá disponibilizar, caso seja solicitado, o envio de peças sobresselentes para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles. Despesas de envio incluídas; custos de peças sobresselentes excluídos.

    Desmantelamento no estrangeiro
    Em caso de vandalismo, incêndio, tentativa de roubo ou roubo, sempre que seja declarada a perda total do motociclo, deverá ser organizado o seu desmantelamento. Transporte para local de desmantelamento incluído; taxas aduaneiras e custos de perícia excluídos.

    Alojamento
    Se não for possível reparar o motociclo no mesmo dia do reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles e a avaria tiver ocorrido a mais do que 50 km do local de residência do condutor autorizado, suportaremos os custos de alojamento para um máximo de 2 pessoas, até um máximo de 4 noites num hotel de 3 estrelas, incluindo pequeno-almoço.

    Serviço de chave
    Em caso de perda/roubo/destruição da chave, quando se considerar a solução mais adequada, será realizada a entrega de chave suplente ao condutor (despesas de envio incluídas) ou a um concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles.

     

    Segue viagem

    Transferências
    Se solicitado, será fornecido transporte até um máximo de 77 € por avaria (IVA incluído) para transferência de/para um concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, uma agência de aluguer de veículos, um hotel, uma estação, um aeroporto, etc.

    Veículo de substituição
    Se a reparação do motociclo não for possível no mesmo dia do reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá disponibilizar um carro de aluguer (no máx. categoria B “Económica”), incluindo quilometragem livre e seguro padrão até à conclusão da reparação, até um máximo de 4 dias úteis.*****

    Continuação da viagem
    O centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá abranger os custos da viagem (para um máximo de 2 pessoas) desde o local da avaria até ao destino ou, em alternativa, para o local de residência do condutor autorizado. Meios de transporte recomendados:

    • Táxi se estiver a menos de 50 km do destino
    • Comboio, em 1.ª classe, se estiver entre 50 e 1000 km do destino
    • Avião em classe económica, se estiver a mais de 1000 km do destino

     

    Serviço de transporte

    Transporte de motociclo reparado
    Os custos de viagem para a recolha do motociclo reparado pelo concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles são cobertos pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles (meios de transporte conforme acima indicado). Se o condutor não puder efetuar a recolha, poderá ser disponibilizado o transporte para o seu endereço. Neste caso, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles apenas poderá cobrir os custos que teriam sido incorridos numa viagem organizada de forma independente pelo condutor para recolher o veículo. O condutor terá de cobrir o valor restante. Mediante pedido, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles disponibiliza uma empresa de transporte ou serviço de entrega profissional, a ser pago diretamente pelo condutor. Tal como explicado acima, estes custos serão parcialmente reembolsados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles após o transporte. Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

    • Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
    • Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)


    Transporte de motociclo não reparado
    Se, após o reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, o motociclo não puder ser reparado no prazo de 4 dias, sob o critério do centro de assistência Husqvarna Motorcycles, o motociclo deve ser transportado para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles de origem (multitransporte). Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

    • Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
    • Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)

     

     

    Encontras todas informações na pasta de Husqvarna Motorcycles Mobility Service Folder:

    Download PDF

    * Vitalício significa no máx. 60 000 km ou 8 anos – o que ocorrer primeiro – nos modelos de 1 cilindro e no máx. 80 000 km ou 8 anos – o que ocorrer primeiro – nos modelos de 2 cilindros.

    ** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (incluindo Ilhas Faroé), EST, FIN, FRA (territórios europeus e Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR e GBR (territórios europeus, incluindo Gibraltar e Ilhas do Canal).

    *** Para veículos de 1 cilindro: máx. 60 000 km ou 8 anos, o que ocorrer primeiro; para veículos de 2 cilindros: máx. 80 000 km ou 8 anos, o que ocorrer primeiro
    **** Roubo e tentativa de roubo abrangidos se a avaria ocorrer no estrangeiro
    ***** Aplicam-se os termos e condições gerais da empresa de aluguer