• Mobility Service

  • Mobility Service

    A tua mobilidade é a nossa prioridade

    12 meses de Mobility Service grátis com cada nova aquisição e manutenção de um veículo rodoviário.


    Com o Mobility Service vitalício* da Husqvarna Motorcycles, estarás seguro na estrada durante 12 meses – e gratuitamente. Após cada serviço realizado pelo teu concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, a proteção gratuita é prolongada de modo vitalício por um máximo de 12 meses ou até ao serviço seguinte! Graças ao centro de assistência, que se encontra disponível 24 horas por dia em toda a Europa, qualquer avaria deixa de ser um grande problema. Para mais informações, contacta o teu concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles.

    Algumas das tuas vantagens:

    • Serviço de linha direta 24 horas por dia
    • Reparação no local ou
    • Reboque
    • Alojamento
    • Veículo de substituição
    • Continuação da viagem

    Ajudamos-te a seguir viagem…

    EM CASO DE AVARIA E ANTES DE TOMARES QUALQUER MEDIDA, CONTACTA A LINHA DIRETA DO CENTRO DE ASSISTÊNCIA HUSQVARNA MOTORCYCLES!

    Tem em atenção que só são abrangidos os serviços que tenham sido aprovados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles!

    NÚMERO DE ASSISTÊNCIA:

    NACIONAL: 0800910920
    INTERNACIONAL: +351219429165

    Se não tiveres comprado o motociclo no teu país, aplicam-se as informações do país de origem.

    É bom saber:
    Apenas serão pagos os serviços aprovados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles. Contacta a linha direta para qualquer avaria!

    Serviço de mobilidade válido para motas adquiridas ou sujeitas a manutenção em: Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça

    Âmbito de aplicação

    Para avarias que ocorram num dos países listados**.

    Resumo de factos importantes
    Colaboradores
    Husqvarna Motorcycles e ARC Europe

    Motociclos seguros
    Motociclos Husqvarna Motorcycles com uma garantia de fabricante de 24 meses, que estão homologados para uso em vias públicas.

    Beneficiário
    Proprietário ou condutor e passageiro

    Âmbito dos serviços
    Acesso a uma rede abrangente de prestadores de serviços por toda a Europa e um centro de chamada de emergência disponível 24 horas por dia. Os serviços serão organizados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles após uma verificação bem-sucedida do VIN (Vehicle Identification Number - Número de identificação do veículo), uma vez que o serviço de mobilidade se aplica ao motociclo.

    Serviços

    Incidentes abrangidos
    Avarias, vandalismo, roubo, tentativa de roubo**** e incêndio.

    Reparação no local
    Se a viagem não puder ser iniciada ou continuada com o motociclo e o problema puder ser resolvido no local, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá organizar uma reparação na estrada.

    Reboque
    Se a viagem não puder ser iniciada ou continuada com o motociclo e o problema não puder ser resolvido no local, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles tratará do reboque até ao concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles mais próximo (ou concessionário de origem, caso esteja localizado a menos de 50 km de distância).

    Armazenamento
    Em caso de avaria, o armazenamento do motociclo será garantido até à reentrega/recolha/desmantelamento, até um prazo máximo de 2 semanas.

    Peças sobresselentes
    No caso de uma avaria no estrangeiro, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá disponibilizar, caso seja solicitado, o envio de peças sobresselentes para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles. Despesas de envio incluídas; custos de peças sobresselentes excluídos.

    Desmantelamento no estrangeiro
    Em caso de vandalismo, incêndio, tentativa de roubo ou roubo, sempre que seja declarada a perda total do motociclo, deverá ser organizado o seu desmantelamento. Transporte para local de desmantelamento incluído; taxas aduaneiras e custos de perícia excluídos.

    Alojamento
    Se não for possível reparar o motociclo no mesmo dia do reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles e a avaria tiver ocorrido a mais do que 50 km do local de residência do condutor autorizado, suportaremos os custos de alojamento para um máximo de 2 pessoas, até um máximo de 4 noites num hotel de 3 estrelas, incluindo pequeno-almoço.

    Serviço de chave
    Em caso de perda/roubo/destruição da chave, quando se considerar a solução mais adequada, será realizada a entrega de chave suplente ao condutor (despesas de envio incluídas) ou a um concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles.

     

    Segue viagem

    Transferências
    Se solicitado, será fornecido transporte até um máximo de 77 € por avaria (IVA incluído) para transferência de/para um concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, uma agência de aluguer de veículos, um hotel, uma estação, um aeroporto, etc.

    Veículo de substituição
    Se a reparação do motociclo não for possível no mesmo dia do reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá disponibilizar um carro de aluguer (no máx. categoria B “Económica”), incluindo quilometragem livre e seguro padrão até à conclusão da reparação, até um máximo de 4 dias úteis.*****

    Continuação da viagem
    O centro de assistência Husqvarna Motorcycles irá abranger os custos da viagem (para um máximo de 2 pessoas) desde o local da avaria até ao destino ou, em alternativa, para o local de residência do condutor autorizado. Meios de transporte recomendados:

    • Táxi se estiver a menos de 50 km do destino
    • Comboio, em 1.ª classe, se estiver entre 50 e 1000 km do destino
    • Avião em classe económica, se estiver a mais de 1000 km do destino

     

    Serviço de transporte

    Transporte de motociclo reparado
    Os custos de viagem para a recolha do motociclo reparado pelo concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles são cobertos pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles (meios de transporte conforme acima indicado). Se o condutor não puder efetuar a recolha, poderá ser disponibilizado o transporte para o seu endereço. Neste caso, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles apenas poderá cobrir os custos que teriam sido incorridos numa viagem organizada de forma independente pelo condutor para recolher o veículo. O condutor terá de cobrir o valor restante. Mediante pedido, o centro de assistência Husqvarna Motorcycles disponibiliza uma empresa de transporte ou serviço de entrega profissional, a ser pago diretamente pelo condutor. Tal como explicado acima, estes custos serão parcialmente reembolsados pelo centro de assistência Husqvarna Motorcycles após o transporte. Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

    • Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
    • Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)


    Transporte de motociclo não reparado
    Se, após o reboque para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles, o motociclo não puder ser reparado no prazo de 4 dias, sob o critério do centro de assistência Husqvarna Motorcycles, o motociclo deve ser transportado para o concessionário autorizado Husqvarna Motorcycles de origem (multitransporte). Este serviço só será prestado no caso dos seguintes incidentes:

    • Avarias, vandalismo, incêndio (tanto no país como no estrangeiro)
    • Tentativa de roubo (apenas no estrangeiro)

     

     

    Encontras todas informações na pasta de Husqvarna Motorcycles Mobility Service Folder:

    Download PDF

    * Vitalício significa no máx. 60 000 km ou 8 anos – o que ocorrer primeiro – nos modelos de 1 cilindro e no máx. 80 000 km ou 8 anos – o que ocorrer primeiro – nos modelos de 2 cilindros.

    ** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (incluindo Ilhas Faroé), EST, FIN, FRA (territórios europeus e Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR e GBR (territórios europeus, incluindo Gibraltar e Ilhas do Canal).

    *** Para veículos de 1 cilindro: máx. 60 000 km ou 8 anos, o que ocorrer primeiro; para veículos de 2 cilindros: máx. 80 000 km ou 8 anos, o que ocorrer primeiro
    **** Roubo e tentativa de roubo abrangidos se a avaria ocorrer no estrangeiro
    ***** Aplicam-se os termos e condições gerais da empresa de aluguer