Mobility Service

Szolgáltatások

A szolgáltatás által lefedett események
Meghibásodás, rongálás, lopás, lopási kísérlet**** és tűzeset.

Helyszíni javítás
Ha a motorkerékpárral nem lehet megkezdeni vagy folytatni az utazást, és a probléma nem oldható meg a helyszínen, a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ megszervezi a helyszíni javítást.

Elszállítás
Ha motorkerékpárral nem lehet megkezdeni vagy folytatni az utazást, és a probléma nem oldható meg helyben, a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ megszervezi a motorkerékpár legközelebbi Husqvarna Motorcycles márkakereskedéshez való elszállítását (vagy a lakóhelyhez közeli kereskedőhöz való elszállítást, amennyiben az 50 km távolságon belül van).

Megőrzés
Meghibásodás esetén a jármű visszaszállításáig, elviteléig vagy leselejtezésig, de legfeljebb 2 hétig megőrizzük a motorkerékpárt.

Pótalkatrészek
Ha a meghibásodás külföldön történik, a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ szükség esetén megszervezi a pótalkatrészek elszállítását a hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz. Szállítási költségekkel együtt; pótalkatrész-költségek nélkül.

Leselejtezés külföldön
Ha a motorkerékpár rongálás, tűzeset, lopás vagy lopási kísérlet következtében totálkáros lesz, megszervezzük a leselejtezést. A járműbontóba való szállítás költségeivel együtt; a vámköltségek és a szakértői díjak nélkül.

Szállás
Ha a motorkerékpárt a hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz való elszállítás napján nem lehet megjavítani, és a meghibásodás a jogosult járművezető lakóhelyétől 50 km-nél nagyobb távolságra történt, akkor legfeljebb 2 személy számára és legfeljebb 4 éjszaka erejéig átvállaljuk a szállodai elhelyezés költségeit (3 csillagos szállodában reggelivel együtt).

Pótkulcs
Az elveszett, ellopott vagy tönkrement kulcs pótlására pótkulcsot juttatunk el a járművezetőhöz (a szállítási költségek átvállalása mellett) vagy egy hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz, ha ez jobb megoldásnak tűnik.

Mindig biztosan a nyeregben
Utazási költségek
Igény esetén meghibásodásként legfeljebb 77 EUR (áfával) költséget térítünk meg a hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz, járműkölcsönzőhöz, szállodához, pályaudvarhoz, repülőtérhez stb. való oda és visszaúttal kapcsolatban.

Cserejármű
Ha a motorkerékpárt a hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz szállítás napján nem lehet megjavítani, a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ legfeljebb B „economy” kategóriás bérautóról gondoskodik a javítás befejezéséig, de legfeljebb 4 munkanapon keresztül (kilométer-korlátozás nélküli ingyenes használattal és alapbiztosítással).*****

Az utazás folytatása
A Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ átvállalja legfeljebb 2 személynek a meghibásodás helyétől az úti célig vagy a jogosult járművezető lakóhelyéig történő utazás költségeit. Javasolt közlekedési eszközök:

• Ha az úti cél 50 km távolságon belül van: taxi
• Ha az úti cél 50 és 1000 km közötti távolságon belül van: vonat (első osztályú kocsiban)
• Ha az úti cél 1000 km távolságon kívül van: repülő (turistaosztályon)

Szállítási szolgáltatások
Megjavított motorkerékpár kiszállítása
A megjavított motorkerékpár hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőtől történő elhozatalával kapcsolatos utazási költségeket a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ fedezi (a fentiekben ajánlott közlekedési eszközökkel). Ha a járművezető nem tudja átvenni a motorkerékpárt, akkor lakóhelyre való szállítást is igénybe lehet venni. Ilyen esetben azonban a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ csak azokat a költségeket vállalja át, amelyek akkor merültek volna fel, ha a járművezető maga utazik el a járműért. Az utazási költségek fennmaradó részét a járművezető fizeti. Külön kérésre a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ szállítócéget vagy professzionális futárszolgálatot biztosít, amelyet közvetlenül a járművezető bíz meg és fizet ki. A Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ a fentieknek megfelelően megtéríti a költségek egy részét. Ez a szolgáltatás csak a következő esetekben vehető igénybe:

• Meghibásodás, rongálás, tűzeset (bel- és külföldön)
• Lopási kísérlet (csak külföldön)

Javítatlan motorkerékpár szállítása
Ha a motorkerékpár nem javítható meg a hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz történő elszállítást követő négy munkanapon belül, a motorkerékpárt a Husqvarna Motorcycles segélyszolgálati központ döntése alapján a járművezető lakóhelyén működő hivatalos Husqvarna Motorcycles márkakereskedőhöz szállítjuk (Multi-Transport). Ez a szolgáltatás csak a következő esetekben vehető igénybe:

• Meghibásodás, rongálás, tűzeset (bel- és külföldön)
• Lopási kísérlet (csak külföldön)
  
  

* A motorkerékpár teljes élettartamára szóló szolgáltatás egyhengeres modelleknél legfeljebb 60 000 km megtett távolságra vagy 8 évnyi használatra (amelyik előbb bekövetkezik), kéthengeres modelleknél pedig legfeljebb 80 000 km megtett távolságra vagy 8 évnyi használatra (amelyik előbb bekövetkezik) vonatkozik.

** Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprusi Köztársaság, Csehország, Dánia (beleértve a Feröer-szigeteket), Egyesült Királyság (európai területei, beleértve Gibraltárt és a Csatorna-szigeteket), Észak-Ciprus, Észtország, Finnország, Franciaország (európai területei és Réunion), Görögország, Hollandia, Horvátország, Izland, Írország, Koszovó, Lettország, Lengyelország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Magyarország, Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Portugália, Románia, Olaszország, Oroszország, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország és Vatikán.

*** Egyhengeres modellek esetében legfeljebb 60 000 km vagy 8 év (amelyik előbb következik be), kéthengeres modellek esetében pedig legfeljebb 80 000 km vagy 8 év (amelyik előbb következik be)

**** Lopásra és lopási kísérletre is vonatkozik, amennyiben a meghibásodás külföldön történik

***** A szolgáltatásra a járműkölcsönző vállalat általános szerződési feltételei vonatkoznak