Mobility Service

Ta mobilité est notre priorité

12 mois de Mobility Service gratuit pour tout nouvel achat et entretien d'un véhicule routier.

Grâce au Mobility Service à vie* de Husqvarna Motorcycles, tu sillonneras les routes en sécurité, et ce gratuitement pendant 12 mois. Chaque entretien réalisé et enregistré par ton distributeur agréé Husqvarna Motorcycles permet de prolonger le Mobility Service gratuit jusqu’au prochain entretien ou jusqu’à 12 mois au maximum. Grâce au Centre d’assistance, joignable 24 heures sur 24 dans toute l’Europe, même les pannes ne représentent pas un gros problème. Pour plus d’informations, n’hésite pas à contacter ton distributeur agréé Husqvarna Motorcycles.

Voici certains de tes avantages :

Hotline 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Réparation sur site ou
Remorquage
Hébergement
Véhicule de remplacement
Poursuite du voyage

Nous mettons nos clients en selle...

AVANT D’ENTREPRENDRE TOUTE ACTION, MERCI DE CONTACTER LA HOTLINE DU CENTRE D’ASSISTANCE HUSQVARNA MOTORCYCLES EN CAS DE PANNE !

Note que seules les prestations validées par le centre d'assistance Husqvarna Motorcycles sont payées !

NUMÉRO DE SERVICE :

NATIONAL FRANCE: 0800 002041

INTERNATIONAL FRANCE : 0033 4 72 17 57 55

NATIONAL RÉUNION: 0262975034

INTERNATIONAL RÉUNION: 00 262 262 975034

Si tu n'as pas acheté ta moto dans ton pays d'origine, les informations du pays d'origine s'appliquent.

Bon à savoir :
En cas de panne, contacte la hotline !

Le service mobilité est valable pour les motos achetées ou entretenues dans les pays suivants.
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Champ d’application

Pannes se produisant dans l’un des pays listés**.

Points importants en un clin d'œil
Partenaires
Husqvarna Motorcycles et ARC Europe

Motos couvertes
Les motos Husqvarna Motorcycles disposant d’une garantie constructeur de 24 mois et homologuées pour utilisation sur les voies publiques.

Bénéficiaire
Propriétaire ou conducteur et passager

Gamme de services
Accès à un réseau complet de prestataires de services dans toute l’Europe et à un centre d’appel d’urgence (24 h/24). Les services seront assurés par le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles après vérification du numéro d’identification du véhicule (VIN), étant donné que le service mobilité s’applique à la moto.

Prestations

Événements couverts
Panne, vandalisme, vol, tentative de vol**** et incendie.

Réparation sur place
Si le voyage ne peut pas commencer ou se poursuivre avec la moto et que le problème peut être résolu sur place, le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles organisera une réparation sur place.

Remorquage
Si le voyage ne peut pas commencer ou se poursuivre avec la moto et que la moto ne peut pas être réparée sur place, le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles organisera le remorquage jusqu’au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé le plus proche (ou le distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé le plus proche du domicile du conducteur si la moto se trouve à moins de 50 km).

Entreposage
En cas de panne, l’entreposage de la moto sera organisé jusqu’à la relivraison/ le ramassage/la démolition pendant une durée maximale de 2 semaines.

Pièces détachées
Frais d’expédition inclus ; coût des pièces détachées non compris.

Démolition à l’étranger

Hébergement
Si la réparation de la moto n‘est pas possible le jour même du remorquage jusqu‘au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé et si la panne s‘est produite à plus de 50 km du lieu de résidence du conducteur autorisé, les frais d‘hébergement pour 2 personnes max. et pour un maximum de 4 nuits dans un hôtel 3 étoiles, petit déjeuner compris, seront couverts.

Service de remplacement de clé de contact
En cas de perte/vol/casse de clé de contact, et lorsque cela est jugé comme étant la solution la plus appropriée, la livraison d’un double de clé au conducteur (frais d’expédition inclus) ou à un distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé sera organisée.

Te faire aller de l’avant

Transports
Si nécessaire, un transport local sera fourni pour un montant maximum de 77 €/panne (TVA comprise) pour des transferts depuis/jusqu’au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé, une agence de location de voitures, un hôtel, une gare, un aéroport, etc.

Véhicule de remplacement
Si la réparation de la moto n’est pas possible le jour même du remorquage jusqu’au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé, le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles organisera la location d’une voiture (catégorie B « économique » max.), kilométrage illimité et assurance standard inclus, jusqu’à ce que les réparations soient terminées, mais pour un maximum de 4 jours ouvrables.*****

Poursuite du voyage
Moyens de transport proposés :

Taxi, à moins de 50 km de la destination
Train 1re classe, entre 50 et 1 000 km de la destination
Vol en classe économique, si à plus de 1 000 km de la destination

Service de transport

Transport de la moto réparée
Les frais de trajet pour le ramassage de la moto réparée par le distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé seront pris en charge par le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles (moyens de transport indiqués ci-dessus). Sur demande, le Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles peut organiser un service de transport ou de livraison par des professionnels, au nom du conducteur qui le paiera directement. Ce service sera assuré uniquement dans les cas suivants :

Panne, vandalisme, incendie (dans le pays de résidence et à l’étranger)
Tentative de vol (uniquement à l’étranger)

Transport de la moto non réparée
Si après remorquage jusqu’au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé, la moto ne peut pas être réparée dans les 4 jours ouvrables suivants, à la discrétion du Centre d’assistance Husqvarna Motorcycles, le transport (multi-modal) de la moto jusqu’au distributeur officiel Husqvarna Motorcycles agréé le plus proche du domicile du conducteur sera organisé. Ce service sera assuré uniquement dans les cas suivants :

Panne, vandalisme, incendie (dans le pays de résidence et à l’étranger)
Tentative de vol (uniquement à l’étranger)

Tu trouveras toutes les informations dans le répertoire Husqvarna Motorcycles Mobility Service :

Husqvarna Motorcycles Mobility Service 2023 FR-FR Télécharger

*À vie signifie, pour les modèles monocylindres, max. 60 000 km ou 8 ans (selon la première éventualité) et, pour les bicylindres, max. 80 000 km ou 8 ans (selon la première éventualité).

** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (y compris les îles Féroé), EST, FIN, FRA (Europe continentale et la Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR et GBR (Europe continentale, y compris Gibraltar et les îles Anglo-Normandes).

*** Pour les monocylindres : maxi 60 000 km ou 8 ans, selon l’évènement survenant en premier ; pour les bicylindres : maxi 80 000 km ou 8 ans, selon l’évènement survenant en premier

**** Vol et tentative de vol pris en charge uniquement lorsque la panne survient à l’étranger

***** Les conditions générales de l’agence de location s’appliquent