Mobility Service

Leistungen

Abgedäckte Fälle
Pannen, Vandalismus, Diebstahl, Diebstahlversuch**** und Brandfall.

Reparatur vor Ort
Wenn die Fahrt mit dem Motorrad nicht angetreten oder fortgesetzt werden und das Problem vor Ort gelöst werden kann, organisiert das Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum die Vor-Ort-Reparatur.

Abschleppen
Wenn die Fahrt mit dem Motorrad nicht angetreten oder fortgesetzt werden kann und das Problem vor Ort nicht gelöst werden kann, organisiert das Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum das Abschleppen des Motorrads bis zum nächstgelegenen Husqvarna Motorcycles-Händler (oder zum Händler am Heimatort, wenn dieser sich in weniger als 50 km Entfernung befindet).

Aufbewahrung
Im Falle einer Panne wird das Motorrad bis zur neuerlichen Zustellung / Abholung / Verschrottung aufbewahrt, höchstens allerdings für 2 Wochen.

Ersatzteile
Im Falle einer Panne im Ausland organisiert das Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum, sofern dies notwendig ist, die Lieferung von Ersatzteilen zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler. Versandkosten inbegriffen; Kosten für Ersatzteile ausgenommen.

Verschrottung im Ausland
Im Falle von Vandalismus, Brand, Diebstahl oder Diebstahlversuch wird die Verschrottung organisiert, wenn das Motorrad als Totalschaden abgeschrieben werden kann. Transport zum Verschrottungsort inbegriffen; Zollgebühren und Gutachterkosten ausgenommen.

Unterbringung
Wenn die Reparatur des Motorrads nicht an dem Tag erfolgen kann, an dem es zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler abgeschleppt wurde, und wenn sich die Panne weiter als 50 km vom Wohnsitz des autorisierten Fahrers entfernt ereignet hat, werden die Unterbringungskosten von maximal 2 Personen für bis zu 4 Nächte in einem 3-Sterne-Hotel inkl. Frühstück übernommen.

Schlüsselservice
Bei einem verlorenen / gestohlenen / zerbrochenen Schlüssel wird die Lieferung eines Ersatzschlüssels zum Fahrer (Versandkosten inbegriffen) oder zu einem autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler organisiert, wenn dies als beste Lösung erachtet wird.

Immer fest im Sattel

Fahrtkosten
Bei Bedarf übernehmen wir die Kosten von bis zu 77 € / Panne (Mehrwertsteuer inbegriffen) für den Transport vom/zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler, Mietwagenverleih, Hotel, Bahnhof, Flughafen usw.

Ersatzfahrzeug
Sollte eine Reparatur des Motorrads nicht an jenem Tag, an dem es zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler geschleppt wird, möglich sein, organisiert das Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum einen Leihwagen (max. Kategorie B „Economy“) mit Freikilometern und Standard-Versicherung, bis die Reparatur abgeschlossen ist, höchstens jedoch für 4 Werktage.*****

Weiterreise
Das Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum übernimmt die Kosten für die Reise (für max. 2 Personen) vom Ort der Panne bis zum Zielort oder bis zum Wohnort des befugten Fahrers. Empfohlene Verkehrsmittel:

• Taxi, wenn der Zielort weniger als 50 km entfernt ist
• Zug 1. Klasse, wenn der Zielort zwischen 50 und 1.000 km entfernt ist
• Flug in der „Economy Class“, wenn der Zielort mehr als 1.000 km entfernt ist

Transportservice

Transport des reparierten Motorrads
Die Anreisekosten für die Abholung des reparierten Motorrades vom autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler werden vom Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum übernommen (Verkehrsmittel wie oben). Sollte eine Abholung durch den Fahrer nicht möglich sein, kann ein Transport zur Wohnadresse in Auftrag gegeben werden. Hier werden aber vom Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum ebenfalls nur die Kosten erstattet, welche durch die unabhängige Anreise des Fahrers zur Abholung des Fahrzeuges angefallen wären. Der Restbetrag muss vom Fahrer selbst getragen werden. Auf Anfrage organisiert das Husqvarna Motorcycles- Assistenzzentrum den Transport durch ein Transportunternehmen oder einen professionellen Zustelldienst, welcher direkt vom Fahrer beauftragt und bezahlt wird. Wie oben ausgeführt, werden die Kosten nach dem Transport teilweise vom Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrum zurückerstattet. Dieser Service wird nur in folgenden Fällen erbracht:

• Pannen, Vandalismus, im Brandfall (sowohl im Inland als auch im Ausland)
• Diebstahlversuch (nur im Ausland)

Transport des nicht reparierten Motorrads
Sollte es nicht möglich sein, das Motorrad binnen 4 Tagen nach Abschleppung zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler zu reparieren, wird das Motorrad – nach Ermessen des Husqvarna Motorcycles-Assistenzzentrums – zum autorisierten Husqvarna Motorcycles-Händler am Wohnort des Fahrers transportiert (Multi-Transport). Dieser Service wird nur in folgenden Fällen erbracht:

• Pannen, Vandalismus, im Brandfall (sowohl im Inland als auch im Ausland)
• Diebstahlversuch (nur im Ausland)

* Lebenslang bedeutet max. 60.000 km oder 8 Jahre – je nachdem, was zuerst eintritt – bei 1-Zylinder-Modellen und max. 80.000 km oder 8 Jahre – je nachdem, was zuerst eintritt – bei 2-Zylinder-Modellen.

** ALB, AND, AUT, BEL, BIH, BGR, HRV, CYP, CZE, DNK (inklusive Färöer-Inseln), EST, FIN, FRA (europäische Territorien sowie Réunion), FYROM, DEU, GRC, HUN, ISL, IRL, ITA, SMR, VAT, LVA, LTU, LUX, MLT, MCO, NLD, NOR, POL, PRT, ROU, SRB, RUS, MNE, Kosovo, SVK, SVN, ESP, SWE, CHE, LIE, TUR und GBR (europäische Territorien inklusive Gibraltar und Kanal-Inseln).

*** Für 1-Zylinder-Fahrzeuge: max. 60.000 km oder 8 Jahre, je nachdem, was zuerst eintritt; für 2-Zylinder-Fahrzeuge: max. 80.000 km oder 8 Jahre, je nachdem, was zuerst eintritt
**** Diebstahl und Diebstahlversuch abgedeckt, wenn sich die Panne im Ausland ereignet
***** Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeugverleihs