Servizi offerti
Casi coperti
Guasti, atti vandalici, furto, tentato furto**** e incendio.
Riparazione sul posto
Se non è possibile avviare o proseguire il viaggio con la motocicletta e il problema non può essere risolto sul posto, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles organizza la riparazione sul posto.
Traino
Se non è possibile avviare o proseguire il viaggio con la motocicletta e il problema non può essere risolto sul posto, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles organizza il traino fino al concessionario Husqvarna Motorcycles più vicino (o fino al concessionario nel paese di residenza, se ubicato a meno di 50 km di distanza).
Deposito
In caso di guasto, la motocicletta viene tenuta in deposito fino alla nuova consegna / ritiro / rottamazione per un periodo massimo di 2 settimane.
Parti di ricambio
Al verificarsi di un guasto all'estero, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles provvede, se necessario, alla consegna di pezzi di ricambio al concessionario Husqvarna Motorcycles autorizzato. Spese di spedizione incluse; costo dei pezzi di ricambio escluso.
Rottamazione all'estero
In caso di atti vandalici, incendio, furto o tentato furto, si provvede alla rottamazione se è possibile liquidare la motocicletta per danno totale. Incluso il trasporto fino al luogo della rottamazione; imposte doganali e spese per la perizia escluse.
Pernottamento
Se non è possibile effettuare la riparazione della motocicletta il giorno stesso in cui viene portata dal concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles e se il guasto si è verificato a più di 50 km dal luogo di residenza del conducente autorizzato, è prevista la copertura delle spese di pernottamento per massimo 2 persone fino a un massimo di 4 notti in un hotel a 3 stelle, con colazione inclusa.
Servizio chiavi
Se la chiave viene smarrita/rubata/distrutta, provvediamo a consegnare una chiave sostitutiva al conducente (spese di spedizione incluse) o a un concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles, se quest'ultima è ritenuta la soluzione migliore.
Sempre saldo in sella
Spese di viaggio
All'occorrenza, ci assumiamo le spese per un ammontare massimo di € 77 per ogni guasto (IVA inclusa) per il trasporto da/a concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles, autonoleggio, hotel, stazione ferroviaria, aeroporto ecc.
Veicolo sostitutivo
Se non è possibile effettuare la riparazione della motocicletta nel giorno stesso in cui viene trasportata al concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles provvede a noleggiare un'auto (max. categoria B "Economy"), senza alcuna limitazione di chilometri e con assicurazione standard, fino al termine della riparazione, quindi per al massimo 4 giorni lavorativi.*****
Prosecuzione del viaggio
Il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles si assume le spese di viaggio (per max. 2 persone) dal luogo del guasto al luogo di destinazione o di residenza del conducente autorizzato. Mezzi di trasporto raccomandati:
- taxi, se il luogo di destinazione dista meno di 50 km
- treno in prima classe, se il luogo di destinazione si trova da 50 a 1.000 km di distanza
- aereo in "Economy Class", se il luogo di destinazione dista più di 1.000 km
Servizio di trasporto
Trasporto della motocicletta riparata
Le spese di viaggio per il ritiro della motocicletta riparata presso il concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles vengono sostenute dal centro di assistenza Husqvarna Motorcycles (mezzi di trasporto come sopra indicato). Se il conducente non può provvedere al ritiro della motocicletta, è possibile dare l'incarico di trasportarla fino all'indirizzo di residenza. In tal caso, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles rimborserà soltanto le spese di viaggio a cui il conducente avrebbe dovuto far fronte per il ritiro per conto proprio del veicolo. L'importo residuo è a carico del conducente stesso. Su richiesta, il centro di assistenza Husqvarna Motorcycles organizza il trasporto da parte di un'impresa di trasporti o di un servizio logistico professionale, che riceverà l'incarico e il pagamento direttamente dal conducente. Come spiegato sopra, le spese saranno parzialmente rimborsate dal centro di assistenza Husqvarna Motorcycles a trasporto avvenuto. Questo servizio sarà eseguito unicamente nei seguenti casi:
- guasti, atti vandalici, incendio (sia sul territorio nazionale che all’estero)
- tentato furto (soltanto all'estero)
Trasporto della motocicletta non riparata
Se non dovesse essere possibile riparare la motocicletta entro 4 giorni dopo averla trainata fino al concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles – secondo il parere del centro di assistenza Husqvarna Motorcycles – verrà trasportata fino al concessionario autorizzato Husqvarna Motorcycles presente nel luogo di residenza del conducente (trasporto multiplo). Questo servizio sarà eseguito unicamente nei seguenti casi:
- guasti, atti vandalici, incendio (sia sul territorio nazionale che all’estero)
- tentato furto (soltanto all'estero)